Hvis du ikke er den analytiske type, der er glad for at nørde med tal, ser du måske ikke pointen i at begynde at tælle antallet af besøgende, du får i butikken. Måske tænker du, at når bare du tilbyder et efterspurgt produkt og god service, skal din virksomhed nok klare sig. Bevares – det kan sagtens være sandt. Men ønsker du at vækste din virksomhed, gør du klogt i at gå mere datadrevet til værks.
Flere kunder – større omsætning
Her lyder et råd: Tæl antallet af kunder i butikken med en kundetæller. Det virker måske som en lidt mærkelig ting at gøre, for er det ikke ligegyldigt, hvor mange kunder du får, når bare der købes varer for nok penge til, du efter at have betalt lønninger og driftsomkostninger for erhvervslejemålet har penge nok tilbage til at betale dine private udgifter? Nej, for flere kunder kan give større omsætning.
Hav ikke for mange ekspedienter
Med en kundetæller og en analysetjeneste til analysering af tællinger får du indblik i, hvor mange kunder befinder sig i butikken på et givent tidspunkt, og om de er mænd eller kvinder. Hvis du ikke er så meget for at have for mange ansatte på arbejde på de tidspunkter, hvor der kun er ganske få kunder, kan du med indsigten fra en kundetæller finde ud af, hvornår du bare kan have 1-2 ansatte.
Betyder besøgendes køn det store?
Hvad så med indsigten i kunders køn – kan du bruge den til noget? Ja, for hvis fx kvinder lader til at være overrepræsenterede i kundekredsen, er der måske noget ved din marketing og dit brand, der ikke er inkluderende over for mænd. Med den indsigt kan du vælge at appellere mere målrettet til kvinder, da du allerede har succes med dem, eller du kan ændre ting for at få mænd med på vognen.